現在は品質保証統括部に所属しています。工場にある品質保証部門が個々の製品の品質を守る役割だとすると、私たちの部署はグループ全体の品質保証体制を構築する役割を担っています。

たとえば、国内外の拠点で似たような不具合が起きている場合、全体を俯瞰して「会社として仕組みから改善していきましょう」という提案をしたり、体制づくりを進めたりしています。また、社内の品質啓もう活動にも携わっており、マネージャー層やリーダー層向けの講座の運営や、品質管理検定の推進に関する業務なども担当しています。

一方、担当製品に関する業務では、海外のお客様への報告資料の作成や、海外工場のメンバーと連携し、品質保証体制の改善にも取り組んでおります。

就職活動では「ものづくりに関わりたい」という思いを一番の軸にしていました。学生時代は化学系の基礎研究をしていたのですが、自分の研究が実際に何の役に立っているのかイメージしにくくて。もっと形になるもの、最終製品や工業製品に近いところで仕事がしたいなと思うようになり、メーカーを中心に就職活動をしていました。

信越ポリマーの製品は、一般消費者の手に直接届くものではないのですが、生活のあらゆるところで使われていると知って、どの製品に携わっても「自分が関わったものが世の中で役立っている」と実感できそうだと感じました。また、学生時代の研究がシリコーンに関わる部分もあったので、活かせるかなという気持ちもありましたね。

決め手になったのは、選考前の説明会で中堅社員の方とお話しする機会があったことです。他社では若手社員の紹介が多かったのですが、信越ポリマーではマネージャークラスの方々と直接お話しできて。就職活動で悩んでいた私に「どんな仕事でもきっとやりがいは見つかるよ」と前向きな言葉をかけていただいたんです。こういう方たちと一緒に働けたら楽しそうだな、と素直に思えました。

入社当初は営業職としてキャリアをスタートしました。主に既存のお客様を定期的に訪問しながら、ご要望に合わせた製品を提案するという仕事です。その後、社内異動を経て今の部署に移りました。

今の仕事は、チームで相談しながら進められるのが魅力ですね。たとえば、お客様に提出する資料を作る際にも、チームメンバーと読み合わせをしながら「こうした方がわかりやすいんじゃない？」とアドバイスをもらったり。対面でちょっとしたことをすぐに相談できる環境は、やっぱりいいなと思います。信越ポリマーでは、一つの職種に限らず、さまざまな経験を積める環境があるのは魅力だと思います。

── 今後挑戦したいことを教えてください。

品質管理に関する知識をもっと深めていきたいですね。たとえば、論理的に説明するための統計的な知識はまだまだ足りないと感じていますし、以前取り組んでいた英語の勉強も続けたいと思っています。信頼されるメーカーであり続けるために、まずは自分自身が学び続けることを大切にしていきたいです。

子どもが生まれたことが大きかったですね。自分が口にするものはあまり気にしなかったのに、子どもに食べさせるものは「信頼できるメーカーかな」と考えるようになって。それを自分の仕事に置き換えてみると、お客様に信頼して製品を選んでいただくためには、一つひとつの業務を丁寧にこなしていくことが大事なんだなと、改めて感じるようになりました。

品質管理の考え方って、品質保証部門の方だけが知っていればいいものではなくて、例えば、仕事の管理をきちんと行うこと、そして良い状態を標準化すること、シンプルなことですが、この考え方はあらゆる業務に役立つものなんです。一人ひとりの業務の質が上がれば、会社全体として提供する製品やサービスの質にもつながっていく。それが最終的にお客様からの信頼獲得につながると思っています。

（本記事は2026年2月実施の取材内容です。）